Skip to main content

Cerita Kami

Didirikan hampir 100 tahun yang lalu, kini Marriott International adalah perusahaan penginapan terbesar dan paling mendunia di dunia. Bila Anda bekerja sama dengan Marriott, Anda akan didukung oleh perusahaan perjalanan terkemuka di dunia, di setiap langkah. Ada alasan mengapa budaya Marriott begitu dijunjung tinggi di industri ini.

Warisan kami untuk "mengutamakan orang" sudah ada sejak awal berdirinya. Artinya, dengan menjaga keluarga Marriott kami - pemilik dan karyawan mereka - akan menghasilkan pengalaman yang luar biasa bagi para tamu kami.

Pada tahun 1927, gerai bir akar A&W milik J. Willard dan Alice Marriott yang sederhana dengan sembilan tempat duduk di Washington, DC. menjadi fondasi bagi Marriott International saat ini. Rasa hormat kami terhadap peran pemilik tidak pernah goyah. Kami terus menciptakan pengalaman luar biasa bagi tamu kami, menghasilkan keuntungan ekonomi yang besar bagi pemilik dan pewaralaba kami, dan menyediakan peluang karier yang luar biasa bagi para karyawan kami.
Innovation Is In Our Dna
The Jaffa, A Luxury Collection Hotel, Tel Aviv

Inovasi Ada Dalam DNA Kami

Di Marriott, inovasi adalah DNA kami. Kami terus mencari cara inovatif untuk melayani pelanggan, memberikan peluang bagi karyawan, dan mengembangkan bisnis kami dengan para pemilik dari seluruh penjuru dunia. Jelajahi berbagai hal menarik dari sejarah 90 tahun kami, mulai dari merek-merek baru, solusi inovatif untuk tamu, hingga teknologi dan desain mutakhir.

Baca tentang penghargaan dan pujian kami lainnya.
Our Core Values
AC Hotel Oklahoma City Bricktown

Nilai-nilai Inti Kami

Saat Marriott berubah dan berkembang, strategi bisnis kami tetap berakar kuat pada nilai-nilai kami.

  • Utamakan Karyawan: "Jaga karyawan, dan mereka akan menjaga pelanggan, dan pelanggan akan kembali lagi dan lagi." Inilah filosofi pendiri kami. Hal ini telah menjadikan Marriott tempat kerja yang luar biasa selama lebih dari 90 tahun.
  • Mengejar Keunggulan: Dedikasi kami kepada pelanggan tercermin dalam setiap tindakan kami. Kami menjunjung tinggi detail—setiap hari, di setiap destinasi di seluruh dunia.
  • Merangkul Perubahan: Inovasi selalu menjadi bagian dari kisah Marriott. Kami terdorong untuk mengantisipasi perubahan kebutuhan pelanggan kami dengan merek-merek baru, lokasi global baru, dan pengalaman tamu baru.
  • Bertindak dengan Integritas: Cara kami menjalankan bisnis sama pentingnya dengan bisnis yang kami jalankan. Kami memegang teguh standar etika dan hukum yang tak tergoyahkan.
  • Melayani Dunia: Di Marriott, kami berkomitmen untuk menciptakan dunia yang lebih baik bagi tamu, pemilik, dan komunitas kami. Inisiatif dasar berbiaya rendah, program inovatif, serta panduan desain dan konstruksi berkelanjutan membantu pemilik meningkatkan laba mereka dan mencapai target pengurangan energi, air, dan emisi kami yang agresif, termasuk komitmen kami terhadap target emisi gas rumah kaca nol bersih pada rantai nilai pada tahun 2050.

Rincian lebih lanjut tentang upaya lingkungan, sosial, dan tata kelola kami dapat ditemukan di Marriott.com/Serve360 .

Welcoming All Owners
Fairfield by Marriott Mie Odai, Japan

Menyambut Semua Pemilik

Di Marriott, kami percaya bahwa memiliki banyak pemilik merupakan keputusan bisnis yang tepat, termasuk menyambut pemilik hotel baru ke dalam portofolio Marriott. Melibatkan pemilik dan pemasok yang mencerminkan dan memahami kebutuhan pelanggan global kami menjadikan kami perusahaan yang lebih cerdas dan inovatif.