Administrado por Marriott

Tenemos un objetivo simple: maximizar su rendimiento financiero. Con casi 100 años de experiencia en la industria hotelera, no hay otra empresa como nosotros en el sector. Gestionamos más de 2100 hoteles en el portafolio de MxM y contamos con experiencia en la gestión de todo tipo de hoteles, incluyendo marcas de lujo, premium, selectas y todo incluido en todo el mundo. Desarrollar una alianza con usted y agregar valor a su inversión es la esencia de MxM.

Buscamos una empresa de gestión en la que podamos confiar. Por eso elegimos a Managed by Marriott para operar el Courtyard Avalon. Cuentan con la capacidad, el talento y la cultura necesarios para maximizar el valor de nuestros hoteles. Gracias a esta cultura, sumada a su escala y reputación, pueden aprovechar una cartera de talentos con amplia experiencia, lo que se traduce directamente en resultados. En este Courtyard, una de las mayores ventajas de MxM fue su organización de ventas y gestión de ingresos. El hotel contaba con el respaldo de un equipo de profesionales talentosos que, con solo pulsar un botón, podían activar todos sus canales de venta. Sus apasionados equipos se preocupan verdaderamente por el éxito de nuestro hotel, desde la experiencia del cliente hasta la obtención de resultados brutos y netos.

– Jonathan Vopinek
Director ejecutivo y presidente de White Label Asset Management

Aloft Providence

Proporcionar una experiencia inigualable

MxM ofrece servicios de gestión integral y cuenta con más de 65 años de experiencia operativa estratégica. Esto se traduce en una profunda experiencia y relaciones duraderas con clientes y la industria, basadas en la confianza y un compromiso con la excelencia. Nuestro enfoque ético en nuestras operaciones ha convertido a MxM en uno de los mayores operadores hoteleros del mundo.

El reconocimiento de nuestra marca le permite a MxM atraer y retener al mejor talento. MxM tiene una tasa de retención de asociados aproximadamente un 50 % superior al promedio del sector, lo que ofrece a los propietarios diversos beneficios, desde ahorros en costos hasta una mayor productividad.

New York Marriott Marquis

Maximice sus ingresos

Contamos con una capacidad inquebrantable para impulsar los resultados brutos y las primas de RevPAR. La ventaja competitiva de nuestra organización de primera línea MxM reside en la sinergia entre los asociados de Ventas, Gestión de Ingresos y Marketing, que crea y ejecuta la estrategia de ingresos de un hotel MxM. Utilizando nuestras herramientas de gestión de ingresos líderes en la industria, los líderes de MxM implementan y perfeccionan continuamente estrategias para aumentar las tarifas y reaccionar de inmediato a las condiciones cambiantes del mercado.

Separamos las ventas del servicio para que los equipos en el hotel puedan centrarse en sus huéspedes, y ofrecemos un servicio continuo de personal para captar la mayor cantidad de clientes potenciales. Con MxM, usted obtiene todos los servicios de primera línea y personalizamos el enfoque según sus necesidades específicas.

The Ritz-Carlton, Baku

Mejorar el resultado final

El tamaño y la escala de MxM nos brindan estabilidad y generan eficiencias y un poder de negociación inigualable. Podemos implementar rápidamente nuevos hoteles e integrarlos al sistema MxM para aumentar los ingresos, impulsar la ocupación y lograr ahorros de costos.

Ninguna otra empresa comprende y opera las marcas de Marriott International como nosotros. ¿Quién mejor para gestionar su hotel que quienes conocen las marcas y los sistemas Marriott al máximo?

AC/Moxy Downtown Los Angeles

Obtenga resultados con nuestra gente apasionada

Compartimos con nuestros propietarios el valor de esperar la excelencia. Esto se basa en nuestra filosofía de Priorizar a las Personas. Nuestra cultura y valores arraigados están arraigados en nuestros asociados, lo que impulsa la pasión por superarse en nuestros hoteles MxM.

Muchas empresas afirman que su gente marca la diferencia... y contamos con la experiencia y los datos que lo respaldan. Aproximadamente el 90 % de nuestros gerentes generales se desarrollaron profesionalmente en hoteles MxM. Nuestros gerentes generales están conectados con una amplia red de líderes con amplia experiencia para que pueda obtener soluciones inmediatas incluso en las situaciones más complejas.

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Estudios de caso

Personalización del enfoque de ventas para impulsar el negocio del grupo

MxM comenzó a administrar un nuevo hotel en una pequeña ciudad céntrica, cuya principal fuente de ingresos provenía de viajeros de negocios. Debido a la pandemia, los viajeros de negocios que visitaban los hoteles disminuyeron en todo el mercado. Con más de 20 años de experiencia en Marriott, el gerente general contratado para dirigir este hotel quería personalizar el soporte de ventas y compartir turnos. En colaboración con el propietario y el equipo de ventas de área de MxM, el gerente general contrató a un director de ventas para el hotel.
El hotel presupuestó 3000 noches de alojamiento para grupos y consiguió más de 8000 noches de alojamiento para grupos, lo que representa un aumento del 265 % sobre el presupuesto. Su creatividad y pasión les permitió reducir la cuota de mercado de la competencia e impulsar los ingresos por alimentos y bebidas al atraer a los residentes locales al hotel mediante diversos eventos mensuales. El equipo del hotel implementó una estrategia de marketing extremadamente agresiva y colaboró con diversos influencers, estableciendo una de las presencias más activas de la marca en redes sociales.
La capacidad de personalizar el modelo de ventas de este hotel, las operaciones del liderazgo y la creatividad de B&F contribuyeron a su éxito.

Presupuesto de ADR de $151,60 frente al real de $172,21
El Partido Republicano es un 20% mejor que el presupuesto
Servicio de personal de GSS +10,2 más alto que el promedio de la marca
El talento de banco y una estrategia de ventas personalizada generan resultados

El grupo propietario adquirió este hotel de marca selecta, ya de por sí exitoso, e incorporó a MxM para impulsar aún más los resultados. El equipo de MxM comenzó a prepararse meses antes de la transición para revisar el presupuesto y buscar oportunidades de mejora en los resultados. Dada la gran cantera de talento de Marriott, el gerente general de MxM cubrió rápidamente las vacantes, incluso mientras Estados Unidos experimentaba una escasez generalizada de personal. Los equipos de la propiedad integraron el hotel en el modelo de ventas, marketing y gestión de ingresos de MxM, y con un gerente general de MxM experto al mando, que sabe cómo aprovechar al máximo la organización, el hotel se puso rápidamente a trabajar en las tácticas para impulsar la ocupación y las tarifas.
El propietario, el gerente general y el equipo de área de MxM se asociaron para personalizar el enfoque de ventas y marketing. El gerente general sustituyó sin problemas el puesto de ejecutivo de ventas en el hotel con un miembro experimentado del equipo de ventas de MxM con amplio conocimiento del mercado. La colaboración con el propietario y el gerente general, junto con el apoyo que recibió de los equipos corporativos y de gestión de activos de Marriott, tanto en gestión de ingresos como en operaciones, finanzas y recursos humanos, facilitó una transición fluida y el hotel logró los objetivos proforma y presupuestarios en todos los ámbitos.

En el primer año con MxM, el hotel aumentó:
Ocupación 70,3% a 76,5%
ADR $132.02 a $172.97
Índice RevPAR 90,31 a 190,7

– Jonathan Vopinek Director ejecutivo y presidente de White Label Asset Management