Géré par Marriott

Notre objectif est simple : maximiser votre performance financière. Forts de près de 100 ans d'expérience dans l'hôtellerie, nous sommes une entreprise unique dans ce secteur. Nous gérons plus de 2 100 hôtels au sein du portefeuille MxM et possédons une expertise dans la gestion de tous types d'hôtels, y compris les marques de luxe, premium, select et tout compris, partout dans le monde. Développer un partenariat avec vous et valoriser votre investissement est au cœur de MxM.

Nous recherchons une société de gestion en laquelle nous avons confiance et sur laquelle nous pouvons compter. C'est pourquoi nous avons choisi Managed by Marriott pour exploiter le Courtyard Avalon. Leurs compétences, leur talent et leur culture leur permettent d'optimiser la valeur de nos hôtels. Grâce à cette culture, à leur taille et à leur réputation, ils peuvent puiser dans un vivier de talents expérimentés, ce qui génère des résultats immédiats. Pour ce Courtyard, l'un des principaux atouts de MxM résidait dans leur organisation des ventes et de la gestion des revenus. L'hôtel s'appuyait sur une équipe de talents qui, d'un simple clic, pouvait activer tous ses canaux de vente. Leurs équipes passionnées se soucient véritablement de la réussite de notre hôtel, de l'expérience client à l'optimisation des résultats financiers.

– Jonathan Vopinek
PDG et président, White Label Asset Management

Aloft Providence

Offrir une expertise inégalée

MxM propose des services de gestion clés en main et possède plus de 65 ans d'expertise opérationnelle stratégique. Cette expertise approfondie et des relations durables avec ses clients et son secteur, fondées sur la confiance et un engagement envers l'excellence, lui permettent de s'imposer comme l'un des plus grands opérateurs hôteliers au monde.

Notre notoriété permet à MxM d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents. MxM affiche un taux de rétention des collaborateurs environ 50 % supérieur à la moyenne du secteur, offrant ainsi aux dirigeants de nombreux avantages, allant des économies de coûts à une productivité accrue.

New York Marriott Marquis

Maximisez votre chiffre d'affaires

Nous possédons une capacité inébranlable à générer des résultats d'exploitation et des primes RevPAR. L'avantage concurrentiel de notre organisation MxM réside dans la synergie entre les équipes Ventes, Revenue Management et Marketing, qui permet de créer et d'exécuter la stratégie de revenus d'un hôtel MxM. Grâce à nos outils de gestion des revenus de pointe, les responsables MxM mettent en œuvre et affinent continuellement leurs stratégies pour augmenter leurs tarifs et réagir immédiatement aux fluctuations du marché.

Nous séparons les ventes du service afin que les équipes sur place puissent se concentrer sur leurs clients. Nous assurons une présence continue du personnel pour capter un maximum de prospects. Avec MxM, vous bénéficiez de services haut de gamme et nous personnalisons notre approche en fonction de vos besoins spécifiques.

The Ritz-Carlton, Baku

Améliorer les résultats financiers

La taille et l'envergure de MxM nous offrent une stabilité et génèrent des gains d'efficacité et un pouvoir de négociation inégalés. Nous pouvons rapidement développer de nouveaux hôtels et les intégrer au système MxM pour accroître nos revenus, stimuler le taux d'occupation et réaliser des économies.

Aucune autre entreprise ne comprend et exploite les marques Marriott International comme nous. Qui de mieux placé pour gérer votre hôtel que ceux qui connaissent le mieux les marques et les systèmes Marriott ?

AC/Moxy Downtown Los Angeles

Obtenez des résultats avec nos collaborateurs passionnés

Nous partageons avec nos propriétaires une valeur commune : l'excellence. Cette valeur repose sur notre engagement envers l'humain. Notre culture et nos valeurs profondément ancrées sont profondément ancrées chez nos collaborateurs, ce qui nourrit leur passion pour le dépassement de soi dans nos hôtels MxM.

De nombreuses entreprises affirment que ce sont leurs collaborateurs qui font la différence… nous disposons de l'expertise et des données pour le prouver. Environ 90 % de nos directeurs généraux ont évolué au sein des hôtels MxM. Nos directeurs généraux bénéficient d'un vaste réseau de dirigeants expérimentés, ce qui vous permet d'obtenir des solutions immédiates, même pour les situations les plus complexes.

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Études de cas

Personnalisation de l'approche commerciale pour stimuler les activités du groupe

MxM a commencé à gérer un nouvel hôtel dans un petit centre-ville dont la principale source de revenus provenait des voyageurs d'affaires. En raison de la pandémie, la fréquentation de ces hôtels a diminué sur l'ensemble du marché. Fort de plus de 20 ans d'expérience chez Marriott, le directeur général embauché pour gérer cet hôtel savait qu'il souhaitait personnaliser le support commercial et le partage des équipes. En collaboration avec le propriétaire et l'équipe commerciale régionale de MxM, le directeur général a recruté un directeur des ventes sur place.
L'hôtel avait budgété 3 000 nuitées de groupe et en a obtenu plus de 8 000, soit une augmentation de 265 % par rapport au budget. Leur créativité et leur passion ont permis de dépasser la concurrence et d'augmenter les revenus de la restauration en attirant les locaux grâce à divers événements mensuels. L'équipe de l'établissement a fait preuve d'une grande efficacité marketing et a collaboré avec de nombreux influenceurs, établissant ainsi une présence parmi les plus actives de la marque sur les réseaux sociaux.
La capacité à personnaliser le modèle de vente de cet hôtel, les opérations de la direction et la créativité de B&F ont contribué à son succès.

Budget ADR de 151,60 $ contre 172,21 $ en réalité
Le GOP est 20 % meilleur que le budget
Service du personnel GSS +10,2 supérieur à la moyenne de la marque
Des talents de premier plan et une stratégie de vente personnalisée donnent des résultats

Le groupe propriétaire a acquis cet hôtel de marque déjà prospère et a fait appel à MxM pour optimiser ses résultats. L'équipe MxM a commencé à se préparer des mois avant la transition afin d'examiner le budget et d'identifier des opportunités d'amélioration du résultat net et du chiffre d'affaires. Grâce au vivier de talents de Marriott, le directeur général de MxM a rapidement pourvu les postes vacants, malgré une pénurie généralisée de personnel aux États-Unis. Les équipes de l'établissement ont intégré l'hôtel au modèle de vente, de marketing et de gestion des revenus de MxM. Avec un directeur général compétent et capable d'optimiser l'organisation de l'hôtel, l'hôtel a rapidement mis au point des stratégies pour stimuler l'occupation et les tarifs.
Le propriétaire, le directeur général et l'équipe régionale MxM ont collaboré pour personnaliser l'approche commerciale et marketing. Le directeur général a facilement pourvu le poste de directeur des ventes sur place en faisant appel à un membre expérimenté de l'équipe MxM, possédant une connaissance approfondie du marché. Ce partenariat, ainsi que le soutien apporté par les équipes de Marriott (direction générale, opérations, finances et ressources humaines), ont permis une transition en douceur et l'hôtel a atteint ses objectifs pro forma et budgétaires.

Au cours de la première année avec MxM, l'hôtel a augmenté :
Taux d'occupation de 70,3 % à 76,5 %
ADR 132,02 $ à 172,97 $
Indice RevPAR 90,31 à 190,7

– Jonathan Vopinek PDG et président, White Label Asset Management