MxM bắt đầu quản lý một khách sạn mới ở trung tâm thành phố nhỏ, nơi nguồn doanh thu chính đến từ khách du lịch công tác. Do đại dịch, khách du lịch công tác đến các khách sạn đã giảm trên toàn thị trường. Với hơn 20 năm làm việc cho Marriott, GM được thuê để điều hành khách sạn này biết rằng ông muốn tùy chỉnh hỗ trợ bán hàng cho khách sạn và chia sẻ ca làm việc. Làm việc với chủ sở hữu và nhóm Bán hàng khu vực MxM, GM đã thuê một Giám đốc bán hàng tại chỗ.

Khách sạn đã lập ngân sách cho 3.000 đêm phòng nhóm và đảm bảo hơn 8.000 đêm phòng nhóm – tăng 265% so với ngân sách. Sự sáng tạo và niềm đam mê của họ đã chuyển đổi thị phần từ các đối thủ cạnh tranh và thúc đẩy doanh thu F&B bằng cách thu hút người dân địa phương đến địa điểm này thông qua nhiều sự kiện khác nhau mỗi tháng. Đội ngũ bất động sản đã cực kỳ tích cực trong việc tiếp thị khách sạn và làm việc với nhiều người có ảnh hưởng xã hội khác nhau để thiết lập một trong những sự hiện diện truyền thông xã hội tích cực nhất cho thương hiệu.

Khả năng tùy chỉnh mô hình bán hàng cho khách sạn này cùng hoạt động của ban lãnh đạo và sự sáng tạo của B&F đã góp phần tạo nên thành công.

Nhóm chủ sở hữu đã mua lại khách sạn thương hiệu chọn lọc đã thành công này và đưa MxM vào để thúc đẩy kết quả hơn nữa. Nhóm MxM đã bắt đầu chuẩn bị nhiều tháng trước khi chuyển đổi để xem xét ngân sách và tìm cơ hội cải thiện lợi nhuận ròng và lợi nhuận ròng. Với nguồn nhân tài của Marriott, Tổng giám đốc MxM đã nhanh chóng lấp đầy các vị trí còn trống ngay cả khi Hoa Kỳ đang trải qua tình trạng thiếu hụt nhân sự trên diện rộng. Các nhóm trên bất động sản đã đưa khách sạn vào mô hình quản lý doanh thu, tiếp thị và bán hàng của MxM và với một Tổng giám đốc MxM có tay nghề cao, người hiểu cách tận dụng tổ chức hàng đầu, khách sạn đã nhanh chóng bắt tay vào thực hiện các chiến thuật để thúc đẩy tỷ lệ lấp đầy và tỷ lệ.

Chủ sở hữu, Tổng giám đốc và Nhóm khu vực MxM đã hợp tác để tùy chỉnh phương pháp tiếp cận bán hàng và tiếp thị. Tổng giám đốc dễ dàng lấp đầy vai trò Giám đốc bán hàng tại chỗ bằng một thành viên nhóm bán hàng MxM giàu kinh nghiệm với kiến thức sâu rộng về thị trường. Quan hệ đối tác với chủ sở hữu và Tổng giám đốc, cùng với sự hỗ trợ mà cô nhận được từ các nhóm doanh nghiệp và trên cơ sở của Marriott ở tuyến trên, hoạt động, tài chính và nhân sự, đã dẫn đến một quá trình chuyển đổi suôn sẻ và khách sạn đã đạt được proforma và ngân sách trên toàn bộ bảng.