Gerenciado por Marriott

Temos um objetivo simples... maximizar seu desempenho financeiro. Com quase 100 anos de experiência em hospitalidade, não há outra empresa como nós no ramo. Gerenciamos mais de 2.100 hotéis no portfólio MxM e temos experiência em administrar todos os tipos de hotéis, incluindo marcas de luxo, premium, selecionadas e com tudo incluído em todo o mundo. Desenvolver uma parceria com você e agregar valor ao seu investimento estão no cerne da MxM.

Queremos uma empresa de gestão em que confiemos e com quem possamos contar. É por isso que selecionamos a Managed by Marriott para operar o Courtyard Avalon. Eles têm a capacidade, o talento e a cultura para maximizar o valor dos nossos hotéis. Devido a essa cultura, juntamente com sua escala e reputação, eles podem extrair de um pipeline de talentos experientes e isso leva diretamente a resultados. Neste Courtyard, uma das maiores vantagens da MxM era sua organização de vendas e gestão de receitas. O hotel era apoiado por um exército de pessoas talentosas que, com um toque de um botão, podiam ativar todos os seus canais de vendas. Suas equipes apaixonadas realmente se importam com o sucesso do nosso hotel - desde a experiência do cliente até a condução de resultados de topo e lucro.

– Jonathan Vopinek (em inglês)
CEO e Presidente, White Label Asset Management

Aloft Providence

Fornecer experiência incomparável

A MxM fornece serviços de gestão turnkey e tem mais de 65 anos de experiência operacional estratégica. Com isso, vem uma profunda experiência e relacionamentos de longa data com clientes e indústria, construídos com base na confiança e no compromisso com a excelência. Nossa abordagem ética sobre como operamos fez da MxM uma das maiores operadoras de hotéis do mundo.

Nosso reconhecimento de nome dá à MxM a capacidade de atrair e reter os melhores talentos. A MxM tem uma taxa de retenção de associados ≈50% melhor do que a média do setor, fornecendo aos proprietários uma variedade de benefícios, desde economia de custos até produtividade aprimorada.

New York Marriott Marquis

Maximize sua linha superior

Temos uma capacidade inabalável de impulsionar resultados de primeira linha e prêmios RevPAR. A vantagem competitiva da nossa organização de primeira linha MxM é a sinergia entre os associados de Vendas, Gestão de Receitas e Marketing que cria e executa a estratégia de receita de um hotel MxM. Usando nossas ferramentas de gestão de receitas líderes do setor, os líderes MxM implementam e refinam continuamente estratégias para aumentar a taxa e reagir imediatamente às mudanças nas condições de mercado.

Separamos as vendas do serviço para que as equipes na propriedade possam se concentrar em seus hóspedes, e fornecemos cobertura contínua da equipe para capturar o máximo de leads. Você obtém todos os serviços de primeira linha com a MxM e nós personalizamos a abordagem com base em suas necessidades exclusivas.

The Ritz-Carlton, Baku

Melhore o Resultado Final

O tamanho e a escala da MxM nos dão estabilidade e criam eficiências e poder de negociação que outros não conseguem igualar. Podemos rapidamente aumentar novos hotéis e conectá-los ao sistema MxM para aumentar a receita, impulsionar a ocupação e implementar economias de custo.

Nenhuma outra empresa entende e opera as marcas Marriott International como nós. Quem melhor para administrar seu hotel do que aqueles que conhecem melhor as marcas e os sistemas Marriott?

AC/Moxy Downtown Los Angeles

Entregue resultados com nosso pessoal apaixonado

Temos um valor compartilhado com nossos proprietários de esperar excelência. Ele é baseado em nossa história de Colocar as Pessoas em Primeiro Lugar. Nossa cultura e valores profundamente enraizados estão enraizados nos associados, o que impulsiona uma paixão por ir além em nossos hotéis MxM.

Muitas empresas dizem que são suas pessoas que fazem a diferença... temos a expertise e os dados para comprovar isso. Cerca de 90% dos nossos GMs desenvolveram suas carreiras nos hotéis MxM. Nossos GMs estão conectados a uma grande rede de líderes altamente experientes para que você possa obter soluções imediatas até mesmo para as situações mais complexas.

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Estudos de caso

Personalizando a abordagem de vendas para impulsionar os negócios do grupo

A MxM começou a administrar um novo hotel em uma pequena cidade do centro da cidade cuja principal fonte de receita vinha de viajantes de negócios. Devido à pandemia, os viajantes de negócios para os hotéis caíram no mercado. Com mais de 20 anos trabalhando para a Marriott, o gerente geral contratado para administrar este hotel sabia que queria personalizar o suporte de vendas para o hotel e a divisão de turnos. Trabalhando com o proprietário e a equipe de vendas de área da MxM, o gerente geral contratou um diretor de vendas na propriedade.
O hotel orçou 3.000 diárias de grupo e garantiu mais de 8.000 diárias de grupo – um aumento de 265% em relação ao orçamento. Sua criatividade e paixão mudaram a participação dos concorrentes e impulsionaram a receita de F&B atraindo moradores locais para o local por meio de uma variedade de eventos todos os meses. A equipe da propriedade foi extremamente agressiva no marketing do hotel e trabalhou com muitos influenciadores sociais diferentes, estabelecendo uma das presenças mais ativas nas mídias sociais para a marca.
A capacidade de personalizar o modelo de vendas deste hotel, as operações da liderança e a criatividade do B&F contribuíram para seu sucesso.

Orçamento de ADR de $ 151,60 vs. real de $ 172,21
GOP 20% melhor que o orçamento
GSS Staff Service +10,2 acima da média da marca
Bench Talent e uma estratégia de vendas personalizada geram resultados

O grupo de proprietários adquiriu este hotel de marca selecionada já bem-sucedido e trouxe a MxM para impulsionar ainda mais os resultados. A equipe da MxM começou a se preparar meses antes da transição para revisar o orçamento e encontrar oportunidades para melhorar o lucro líquido e o lucro líquido. Dado o pipeline de talentos da Marriott, o gerente geral da MxM preencheu rapidamente as vagas, mesmo enquanto os EUA enfrentavam escassez generalizada de pessoal. As equipes acima da propriedade conectaram o hotel ao modelo de vendas, marketing e gerenciamento de receita da MxM e, com um gerente geral qualificado da MxM no comando que entende como alavancar a organização do lucro líquido, o hotel rapidamente começou a trabalhar nas táticas para impulsionar a ocupação e a taxa.
O proprietário, o gerente geral e a equipe da área MxM fizeram uma parceria para personalizar a abordagem de vendas e marketing. O gerente geral preencheu facilmente a função de executivo de vendas na propriedade com um membro experiente da equipe de vendas MxM com amplo conhecimento do mercado. A parceria com o proprietário e o gerente geral, juntamente com o suporte que ela recebeu das equipes corporativas e acima da propriedade da Marriott em topline, operações, finanças e RH, levou a uma transição tranquila e o hotel atingiu o proforma e o orçamento em todos os níveis.

No primeiro ano com a MxM, o hotel aumentou:
Ocupação 70,3% a 76,5%
ADR $ 132,02 a $ 172,97
Índice RevPAR 90,31 a 190,7

– Jonathan Vopinek (em inglês) CEO e Presidente, White Label Asset Management